นโยบายความเป็นส่วนตัว
de899

1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย de899 เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ de899.cam ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ de899 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของเรา รวมถึงข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ

การที่ท่านใช้บริการของ de899 ถือว่าท่านรับทราบและยินยอมให้ de899 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

de899 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ดังนี้:

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และจะไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็นจากท่าน

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

de899 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกระหว่างขั้นตอนการสมัครและยืนยันตัวตน
• การใช้บริการ: ข้อมูลธุรกรรม ประวัติการเดิมพัน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE OA
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารและภาพถ่ายที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ท่านใช้งาน เช่น PromptPay, TrueMoney

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

de899 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการใช้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการอัปเดตสำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

de899 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่น ๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการระบบ: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน โฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก de899 จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการรักษาความลับและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

de899 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย

คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

de899 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรอย่างครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดในระหว่างการรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

de899 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

หลังครบกำหนดระยะเวลา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนการถอน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 12 เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

de899 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของสมาชิกทุกคน
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครสมาชิก กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อระงับบัญชีและลบข้อมูล

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

de899 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ de899
• แจ้งผ่าน LINE OA: @de899

การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ de899 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• LINE OA: @de899

เราจะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับแต่วันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า